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本報昆明1月17日電 （郭薇娜 鄧瑜）2021年，中國鐵路昆明局集團有限公司持續抓好客運安全、疫情防控、中老鐵路建設重點等工作，保障旅客出行安全平穩有序、客運服務質量不斷提升、新線建設穩步推進。2021年，昆明局集團公司累計發送旅客5139.3萬人次，同比增長18.1%。
2021年，昆明局集團公司持續落實好常態化疫情防控措施，進一步加強站車防控，按照疫情期間屬地政府對人員出行的管控要求，做好站車定時消殺、進出站旅客測溫驗碼、核酸證明查驗、督促旅客做好個人防護等工作。
昆明局集團公司努力提升旅客購票體驗，推行客票新產品，在昆楚大鐵路、大臨鐵路推廣實施90天20次計次票、30天定期票的新型票制產品，發揮新產品席位預約、刷證乘車等便捷優勢，進一步滿足差旅、商務、通勤等旅客的出行購票需求。2021年7月，昆明局集團公司與東航云南省分公司、昆明長水國際機場共同合作開發的空鐵聯運產品正式上線12306App及東航官網App。該產品以昆明站、昆明南站、長水國際機場為核心樞紐，開通了省內35個車站及周邊貴州、廣西境內的15個車站經昆明前往東航國內各通航城市的雙向聯運服務。他們還組織開通網上列車折返退差、列車晚點退票功能，充分發揮線上業務辦理方便快捷的優勢，有效緩解了列車折返、編組調整等變化給車站帶來的現場處置壓力，進一步提升了客運應急組織能力和服務水平。
為應對疫情影響，昆明局集團公司科學實施一日一圖運輸模式，動態安排運能，既確保了企業運輸經營效益化，又滿足了旅客出行需求市場化。在昆楚大鐵路、大臨鐵路開行的動車組列車，全年客座率都保持在50%以上，其中受疫情影響較小的“五一”假期和國慶假期均出現了客流高峰。去年“五一”假期，昆明局集團公司單日旅客發送量突破35.6萬人次，昆明、昆明南、大理、彌勒等多個車站均創單日旅客發送量紀錄，全年旅客運輸取得恢復性增長。
2021年12月3日，中老鐵路的開通結束了普洱市和西雙版納傣族自治州不通鐵路的歷史。兩市直接與全國鐵路網聯通，大幅縮短了與省會昆明的時空距離。
