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人民鐵道網訊 （胡艷波 周曉舟）自2021年12月升級95306貨運電子商務平臺以來，黑龍江省規模最大的貨運服務受理中心——哈鐵貨運服務中心線上受理訂單達507萬單，電子運單使用占比99.13%。升級后的95306平臺上線以來，哈鐵貨運服務中心24小時“不打烊”，足不出戶便可幫助貨主實現全流程網上辦理，全面提升鐵路貨運服務質量。
中國鐵路哈爾濱局集團有限公司依托中國鐵路95306貨運電子商務平臺成立的哈鐵貨運服務中心，集貨運集中辦理、貨運產品定制和便民綜合服務等功能于一體，積極構建高效順暢的區域物流服務新體系，為黑龍江省500余家規模以上企業提供精準運輸服務，推出公轉鐵、散改集、班列化等23個譜系化產品目錄，實現了對246個貨運站、669條專用線的數字化管理。該中心提供網上“一站式”集中服務，具備需求受理、運單制票、收款對賬、線上交付、網上理賠、客戶服務、營銷工作等服務功能。同時，他們打造專業化的貨運產品服務研發團隊，針對客戶個性化需求提供定制化、精準化服務，打通便民利企的最先和最后“一公里”。目前，黑龍江省超萬家企業入駐95306貨運電子商務平臺，網上日受理客戶需求1.2萬單，2022年平臺累計貨物成交量超2億噸，交易金額突破300億元。
據了解，95306貨運電子商務平臺整體升級后已實現了全程網上受理，具備24小時全天候辦理功能，為客戶提供需求提報流轉、費用支付、領貨理賠等全流程服務，讓“持單據、跑車站”的現象成為歷史。此外，平臺建立全國統一的貨車在途軌跡數據庫，實現了貨物追蹤和預測到達等功能，方便貨主提前安排取貨和開展生產經營。原來貨物運輸過程中需要由人工辦理的客戶注冊、需求受理、費用繳納等服務，均實現在線自主辦理，真正實現了“讓信息多跑路、企業貨主少跑腿”。
