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本報濟南4月7日電 （郭長玉 劉云霞）聊城車務段加強海鐵聯運組織，在嚴格落實疫情防控舉措的同時，不斷優化貨運組織，實現運輸效率和服務品質雙提升。3月份以來，該段發往黃島港海鐵聯運集裝箱3913車，日均163車。其中，曹縣站發運1777車，環比增幅達81％；臨清站發運2136車，環比增幅達21％。
提升運輸效率，優化作業組織。該段統籌貨運、調車、行車聯勞協作，與調度加強聯系，實現裝車后及時掛運，大幅縮短貨物在站停留時間，提高運輸效率；提前做好機械設備維保，確保狀態良好、運行正常；優化作業班次，實現24小時隨時進場，不間斷作業，加強現場安全管控，確保裝車質量和進度。曹縣站建立客戶微信群組，動態發布裝車信息，便于客戶第一時間掌握情況；做好人員、車輛、貨物組織，實現作業流程“無縫銜接”，促進效率提升。臨清站對聯運到達集裝箱優先組織卸車，保障卸空箱當天到達廠家、當天裝箱發貨。
提升服務品質，穩住增量貨源。該段與曹縣通聯國際物流積極對接，充分發揮新電商系統優勢，推進一單式服務，實現客戶動動手指、打個電話即可完成托運手續，優化辦理流程和客戶體驗；對發送貨物實時進行追蹤，切實讓客戶感受到鐵路服務的便利和海鐵聯運優勢。針對板材新客戶，曹縣站安排專人進行“保姆式”服務，從咨詢、受理、裝車、到達提供一條龍服務。針對新增的貨源品類糖蜜，臨清站與客戶密切溝通，量身定制裝車方案，并采取防撒漏措施，保障貨物安全，以優質服務穩住增量貨源。
此外，該段還專門制訂疫情防控應急預案，堅決阻斷疫情傳播渠道，筑牢鐵路貨運安全屏障。
